广德市柏垫镇:“监督一点通” 通民心 解民忧

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发布时间:2024-04-30 20:26

  “这个平台真方便,遇到难题在上面一反映,很快就帮大家解决了麻烦。”前程村村民由衷地说。近日,前程村在小微权力“监督一点通”平台上接收到一条反映道路因山体滑坡导致堵塞,影响出行的投诉件。平台管理员接收到消息后,第一时间核查报告,及时安排施工人员现场清理山石,疏通道路,同时进行回复。

  像这样通过小微权力“监督一点通”平台解决群众“烦心事”的例子在柏垫镇并不少见,平台不仅成为强化基层监督的重要载体和抓手,更成为密切党群干群关系、提升基层治理效能的保障。

  自平台上线以来,柏垫镇多措并举做好平台推广运用工作,多渠道加大宣传力度,向群众推广宣传平台的功能作用和使用方法,引导群众正确使用平台反映诉求。编织“镇干部+村干部+村队长联系N户群众”的宣传网络,打出“宣传海报+宣传折页+入户讲解”组合拳,推动监督和问效形成闭环,有效解决群众诉求,提高群众对平台的知晓率、关注率和使用率,得到了群众广泛好评。

  “监督一点通,一点就能通!平台虽然小,用处可不少……”宣传口号传遍大街小巷。柏垫镇依托党员志愿者、村民组队长,建立网格化管理,做好“点对点”推广工作。目前,平台总访问量937987次。

  同时,柏垫镇坚持把“监督一点通”平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手,对群众投诉信息第一时间分析研判,及时转办交办,定期跟踪督办,有力推动群众诉求快速有效解决。截至目前,共受理投诉件211件,已办结件211件,群众满意度达99.62%。

  “通过持续深化基层小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作,群众反映的问题能得到及时、有效的处理,群众参与基层监督的积极性明显提高。”柏垫镇纪委书记李先广表示,将进一步规范平台运行,使基层权力事项更公开、更透明,让群众“办事找对门、监督有方向”,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。(彭莘梓)

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