“这个平台真方便，遇到难题在上面一反映，很快就帮大家解决了麻烦。”前程村村民由衷地说。近日，前程村在小微权力“监督一点通”平台上接收到一条反映道路因山体滑坡导致堵塞，影响出行的投诉件。平台管理员接收到消息后，第一时间核查报告，及时安排施工人员现场清理山石，疏通道路，同时进行回复。

　　像这样通过小微权力“监督一点通”平台解决群众“烦心事”的例子在柏垫镇并不少见，平台不仅成为强化基层监督的重要载体和抓手，更成为密切党群干群关系、提升基层治理效能的保障。

　　自平台上线以来，柏垫镇多措并举做好平台推广运用工作，多渠道加大宣传力度，向群众推广宣传平台的功能作用和使用方法，引导群众正确使用平台反映诉求。编织“镇干部+村干部+村队长联系N户群众”的宣传网络，打出“宣传海报+宣传折页+入户讲解”组合拳，推动监督和问效形成闭环，有效解决群众诉求，提高群众对平台的知晓率、关注率和使用率，得到了群众广泛好评。

　　“监督一点通，一点就能通！平台虽然小，用处可不少……”宣传口号传遍大街小巷。柏垫镇依托党员志愿者、村民组队长，建立网格化管理，做好“点对点”推广工作。目前，平台总访问量937987次。

　　同时，柏垫镇坚持把“监督一点通”平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，对群众投诉信息第一时间分析研判，及时转办交办，定期跟踪督办，有力推动群众诉求快速有效解决。截至目前，共受理投诉件211件，已办结件211件，群众满意度达99.62%。

　　“通过持续深化基层小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作，群众反映的问题能得到及时、有效的处理，群众参与基层监督的积极性明显提高。”柏垫镇纪委书记李先广表示，将进一步规范平台运行，使基层权力事项更公开、更透明，让群众“办事找对门、监督有方向”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。（彭莘梓）