开户见证仅限于已取得香港长期签证（三个月以上）的且以留学、外派、务工等为目的的境内居民，欧博官网不接受旅游等短期出境客户办理开户见证业务。
年满18岁的现有中国工商银行客户可以直接通过工行柜面填写纸质申请表，或者预先登录中国工商银行（亚洲）门户网站，通过网上填单线上填写申请表格。
受理网点整理相关开户资料并发送至中国工商银行（亚洲）。
审核客户资料完整齐备后，中国工商银行（亚洲）客户服务中心将致电您核实相关资料（如身份证号码、地址、电话号码等）。
电话确认后的第2个工作日，开通您申请的网银/电话银行服务。
电话确认后的7～10个工作日左右，您将收到由中国工商银行（亚洲）快递寄送的银行卡，收取后便可使用。
您填好见证开户相关申请表后，何时可以登录网上银行操作？
答：开户当日网点经办人员将账号、网银密码信封提供给您。三个工作日（在开户资料完整、正确的前提下）内中国工商银行（亚洲）客户服务中心将会通过电话与您核对相关资料（如身份证号码、地址、电话号码等），待账户开通后您便可用账号和网上银行密码登录中国工商银行（亚洲）的网站 进行相关操作。
开户后中国工商银行（亚洲）的银行卡能在国内外的ATM机上取现吗？
答：（1）可免费在工行内地超过8万多部自动柜员机上提款及查询卡内已登记账户余额（不可以修改密码、转账或存款）。
（2）中国境内贴有“银联”标志的其他银行自动柜员机，可办理账户查询和提取现金。
（3）在中国工商银行（亚洲）的自动柜员机可办理账户查询、提取现金、中国工商银行（亚洲）本行内的转账、“银通”会员银行跨行转账、缴费捐款、信用卡缴费、申请支票簿、申请月结单及更改密码等交易。除申请支票簿需收取邮递费用外，其余所有交易不另收费用。
（4）在香港贴有“银通”（JETCO）标志的自动柜员机，可办理查询结余、提取现金、中国工商银行（亚洲）本行内的转账、“银通”会员银行跨行转账、缴费捐款、信用卡缴费、申请支票簿、申请月结单及更改密码等交易。除申请支票簿需收取邮递费用外，其余所有交易不另收费用。
（5）在澳门地区贴有“银通”（JETCO）标志的自动柜员机，欧博可办理查询结余、提取现金、中国工商银行（亚洲）本行内的转账、“银通”会员银行跨行转账、信用卡缴费、申请支票簿、申请月结单及更改密码等交易。
（6）可在国内与境外任何贴有“银联”标志的零售商店通过POS刷卡消费。
内地客户在境内工行ATM机取款不成功，可能是什么原因呢？
答：根据香港监管机构的相关指引，从2013年3月1日起，中国工商银行（亚洲）所有借记卡和信用卡的自动柜员机海外提款功能（包括现金透支）将被设定为“未启动”，客户持中国工商银行（亚洲）借记卡在香港以外地区取款时，需预先启动海外交易功能方能在海外自动柜员机取款。客户可通过以下三种管道办理启动手续：
电话热线
拨打方法
启动借记卡海外提现功能服务时间
工行电话银行 95588
致电境内工行 95588
按“7”分行特色及漫游服务，
再按“7”漫游服务，
然后按“2”海外漫游，
最后按“1”进入中国工商银行（亚洲）电话银行，
选择语言及客户类别后，
按“1”银行服务，
最后按“0”与客户服务主任联络
致电境内工行 95588
按“7”分行特色及漫游服务，
再按“7”漫游服务，
然后按“2”海外漫游，
星期一至五
上午9时至下午8时
星期六
上午9时至下午1时
中国工商银行（亚洲）电话银行 21895588
国内直拨香港 (852) 218 95588
选择语言后，
按“1”银行服务，
最后按“0”与客户服务主任联络
客户开户后如何能联系到中国工商银行（亚洲）的客服人员？
答：境内客户只需致电内地电话95588，选择「“7”分行特色及漫游服务」后，选择「“7”漫游服务」后，选择「“2”海外漫游」，然后转「“1”中国香港」即可接拨到香港，便可以处理中国工商银行（亚洲）的账户、借记卡、信用卡等账户查询事宜；如您身处香港亦可致电香港本地电话 218 95588 接到中国内地，处理您在中国工商银行的户口事务。
中国工商银行（亚洲）银行卡在内地取香港账户的钱，是否有限制？
答：（1）可提取主账户（港币储蓄账户）内的可用余额；（2）每天每卡限提等值2万港元的人民币；（3）每天取款次数不限，每次取款上限根据不同银行柜员机设置而定；（4）提取的人民币按中国工商银行（亚洲）当日外汇牌价（即汇买价）折算港元后扣账。
办理转账汇款时，需要填写哪些基本资料？
答：（1）如果办理跨境汇款至中国工商银行（亚洲），主要填写以下信息：
客户姓名：英文或拼音，如CHEN DAWEN
客户账户：中国工商银行（亚洲）账号（12位数），如：861503388888
银行名称： Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited
（中国工商银行（亚洲）有限公司）
银行地址：33/F，ICBC Tower，3 Garden Road，Central，Hong Kong
（香港中环花园道3号中国工商银行大厦33楼）
SWIFT CODE：UBHKHKHH
（2）如果是在香港银行间转账，请参考以下信息：
香港银行间汇款代码：072
分行编号：客户账号的前三位元数，比如：若客户账号是：861503388888，那么分行编号就填861。
如欲进一步了解开户见证服务的详情，请即致电中国工商银行（亚洲）开户见证服务专线查询。
中国工商银行（亚洲）客服服务热线：(852) 21895588
传真电话：(852) 27581340
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